为全面提升我县物业管理服务质量和管理水平，探索并推进社区管理和物业服务新模式，5月22日，县住建局组织县城市社区管委会、社区居委会以及全县物业企业代表共计38人赴赣州市进行物业服务管理交流学习。考察组一行先后前往赣州市章贡区中海华府、嘉福金融中心小区进行考察学习，通过听取介绍、实地查看、现场询问等方式，详细了解小区物业管理先进经验、管理模式、岗位职责、工作机制、收费标准以及住户反映强烈的问题的解决办法。
参观赣州中海华府和嘉福金融中心小区
在中海华府，考察组听取了小区物业主管人员对小区的基本情况介绍，参观了小区的基础设施建设，包括监控中心、配电室、消防控制室、设备室、地下停车场、地上电动车停车棚、业主公共活动广场、物业办公室、垃圾处理仓等，并与小区物业主管进行了深入交流，获取管理经验。
在嘉福金融中心，考察组实地查看了小区整体环境，特别对以人为本的运营管理标准和内部制度体系建设进行了重点学习。如该物业在下雨天帮业主收衣服，半夜接到电话赶去帮业主拖车，帮老人剪头发，免费量血压，带着业主做公益等等。除了基础物业工作之外，物业服务更要秉承“以人为本、用户至上”的理念，为每一位业主事事想全用心服务。参观中，考察组成员认真学习，积极询问讨论，不时拿起手机拍照留存，对物业管理模式、配套设施管护、绿化养护、设备维护、卫生保洁、服务细节等方面进行了系统的考察学习。通过学习，各物业企业负责人开阔了眼界，看到了差距与不足，明确了目标，纷纷表示要积极推进物业管理服务标准化建设，针对自身特点，将学习到的先进经验、做法进行应用并提升，营造干净、整洁、温馨的居住环境。
向赣州燕兴物业学习先进经验
下午，考察组首先参观了燕兴物业党建展览厅，随后认真聆听了赣州燕兴物业总经理刘南斗以“弘扬工匠精神助推物业管理高质量发展”为主题的培训课。这堂课深入浅出地讲解了物业管理服务的内容与模式、物业管理前期介入的四个阶段、提升物业管理品质的十项举措等内容。随后物业企业代表和社区居委会成员纷纷提出在社区管理中遇到的疑难事糟心事，与刘南斗专家及职能部门在会场上进行交流答疑。
本次外出学习旨在考察学习如何解决小区和物业管理服务中的热点和难点问题，进一步理顺相关部门在小区和物业管理上的职责，形成上下整体联动、社会齐抓共管的工作格局，提高全县小区和物业管理工作水平，提升市民的幸福指数和满意度，为下一步打造我县“红色物业”汲取宝贵经验。
